Desde sus orígenes, el Social Media está compuesto por diferentes formatos, entre los que destacamos los blogs, las Redes Sociales o profesionales, los foros y los microbloggings. Actualmente, son las Redes Sociales las que acaparan el mayor volumen de usuarios y, por tanto, el peso fundamental de cualquier estrategia de este servicio. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o Pinterest son algunas de las plataformas más utilizadas por los usuarios y, por tanto, más demandadas por las empresas.

Abrir perfiles o páginas en los soportes que más se adecuen a los objetivos de la compañía, crear una comunidad de usuarios interesados y actualizar el espacio con periodicidad y calidad son las tres acciones fundamentales a desarrollar por cualquier empresa.