¿Alguna vez has oído eso de que los trabajadores son los mejores embajadores de una marca? Tratar a los empleados como a los clientes (como poco) contribuirá a generar una valoración positiva de la empresa por su parte y una mayor confianza entre los consumidores. Integrar el endomarketing en las técnicas desarrolladas en el departamento de Recursos Humanos te ayudará a satisfacer y fidelizar a tus trabajadores. Te contamos cuáles son las cuatro razones por las que estás tardando en implementar estrategias de endomarketing en tu compañía. ¡Toma nota!
Crea un buen clima laboral
En un entorno profesional agradable y motivacional se consiguen mejores resultados. Los trabajadores que se sienten a gusto e integrados rendirán en una proporción mucho mayor. Además, si la relación entre los compañeros es buena (algo que debe promover el endomarketing), se involucrarán en los proyectos todavía más. El objetivo final es que el empleado alcance un grado alto de satisfacción laboral que le permita crecer dentro de la empresa y proyectar su carrera profesional.
Fideliza a tus empleados
¿Cuántas campañas de marketing has destinado a lograr la fidelización de los usuarios? Un cliente contento es propenso a repetir la compra y, sobre todo, a recomendar la marca. ¿Por qué no trasladar este objetivo al equipo interno de la empresa? A través de una buena comunicación, y atendiendo a todas las consultas de los trabajadores, se logra convertirlos en verdaderos embajadores de la compañía.
Evita la fuga de talento
Una de las peores noticias que puede recibir una empresa es la marcha de uno de sus mejores trabajadores. La fuga de talento es un fracaso para el departamento de Recursos Humanos porque implica un desconcentro del empleado en varios sentidos. Por un lado, respecto a su propia consideración, ya que puede creerse infravalorado o no recompensado como corresponde. Y, por otro lado, respecto a la compañía en su conjunto, en cuanto a que el trabajador puede pensar que el proyecto es inviable, que no comparte sus valores o que parece abocado al declive.
Mejora la productividad
Si fomentamos la motivación de los empleados y logramos que adquieran un compromiso personal con la empresa, estaremos contribuyendo a un aumento de su productividad. Que ellos sientan que la compañía les apoya y cubre sus necesidades es determinante a la hora de evitar un posible absentismo laboral. Pero también en cuanto al esfuerzo, la predisposición y, en definitiva, el sentimiento de embajador de la marca que adquiere el empleado.
Pilares fundamentales del endomarketing
Por estas cuatro razones, entre otras muchas, es importante que dediques un tiempo a trabajar el endomarketing en tu empresa. Hay tres pilares que no pueden faltar en ninguna estrategia de este tipo: la comunicación, que tiene que ser continua, fluida y útil para todas las partes. La integración, que implica la escucha de los trabajadores en cuanto a sus propuestas, ideas o peticiones. Y la motivación, tanto a nivel individualizado como de equipo. El empleado y los departamentos deben estar en la misma sintonía de trabajo para alcanzar todos los objetivos.
Eficacia en tiempos de crisis
Aunque la técnica del endomarketing es imprescindible en cada momento, hay épocas en las que adquiere todavía mayor protagonismo, como durante las crisis económicas. La pandemia mundial ocasionada por el COVID-19 nos ha golpeado a todos. Empresas de muchos sectores tuvieron que bajar la persiana durante los meses del confinamiento. Y otras han visto considerablemente reducida su facturación por la incertidumbre que rodea a la sociedad en su conjunto. Dejar de lado la tradicional comunicación interna para centrarse en el endomarketing te ayudará a prosperar desde dentro para trasladar el éxito al mercado. ¿Quieres descubrir otras técnicas de marketing que impulsarán tu negocio? ¡Contacta con Adverthia y te asesoramos!
