Cómo aumentar la tasa de apertura en E-mail Marketing

El E-mail Marketing es uno de los canales esenciales para mantener el contacto con tus clientes y afianzar tu relación con ellos. Hoy en día es difícil destacar frente a otros negocios debido a la gran cantidad de correos electrónicos que recibimos en nuestra bandeja de entrada a lo largo de la semana. Por eso, hoy queremos compartir contigo unas pautas esenciales para aumentar la tasa de apertura en los envíos y mejorar la conversión. Sigue leyendo y ¡no te pierdas ningún detalle!

¿Qué es la tasa de apertura?

Lo primero que debemos de saber antes de crear cualquier campaña, es que la tasa de apertura es uno de los indicadores que reflejan el éxito o fracaso de esta. ¿Sabes cómo se obtiene? Es la división del número de usuarios que abrieron el e-mail entre el total de usuarios que lo recibieron, multiplicado por cien para que sea porcentaje. Con esta métrica podemos intuir el interés que tienen los clientes potenciales en nuestro contenido. Aunque, un aspecto a tener en cuenta es que no es lo mismo un e-mail automático que se envía como respuesta a la solicitud de información por parte del cliente, que una campaña por el Black Friday, por ejemplo. Así que, si quieres comparar datos, te recomendamos que lo hagas para campañas similares.

5 pasos para aumentar la tasa de apertura

Ahora que ya sabes que la tasa de apertura es un aspecto que debemos tener en cuenta a la hora de medir el rendimiento de nuestros envíos, sigue estos pasos para mejorar el ratio en tus campañas:

1. Actualiza y segmenta tu lista de contactos. Es importante cuidar nuestra Base de Datos para enviar el contenido que buscan en el momento adecuado. De ahí la importancia de dividir los contactos en función de la etapa del funnel de conversión. Por ejemplo, si se han suscrito por primera vez a la Newsletter, si han abandonado el carrito de compra o si han comprado en más de una ocasión. Aquí es donde entra en juego el tipo de negocio y los productos y/o servicios que ofreces.
2. El asunto del e-mail es clave para llamar la atención. El título es lo primero que van a ver los usuarios cuando reciban tu correo, por eso debe ser claro, directo, personalizado y con elementos como emojis o números que consigan retener a los clientes.
3. Estudia cuál es el mejor momento para el envío. No es lo mismo recibir un correo a las once de la noche que a las nueve de la mañana. Esto dependerá del sector en el que opere tu empresa y la audiencia a la que te dirijas. Para ello debes trabajar con el sistema prueba y error y dar con el momento oportuno para hacer llegar tus correos a los usuarios.
4. Cuida las llamadas a la acción. Colocar el CTA en el lugar adecuado es un paso esencial para mejorar la conversión de tus campañas. Así que, ya sabes, dirígete a tus usuarios con el mensaje adecuado y dejándoles claro cuáles son los pasos que deben seguir.
5. Reenvía tus campañas. Manda de nuevo el e-mail a aquellos usuarios que no lo hayan abierto en el momento del envío, pero modificando el asunto para captar su atención.

Con la implementación de estos pasos mejorarás la tasa de apertura y tendrás la oportunidad de fidelizar la relación con tus clientes. No olvides que el E-mail Marketing es una disciplina que nos ayudará a aumentar las ventas creando un vínculo personalizado con los usuarios.

E-mail Marketing para tu negocio

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